1、接到氣象局有關(guān)降雨消息，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些防范準(zhǔn)備工作？

答：1）檢查應(yīng)急備用工具沙包、雨衣、、水靴、繩索、后備照明、方木等，確定其性能良好，檢查急救箱，確定各種齊備。

2）將應(yīng)急時(shí)使用的電話號(hào)碼張貼在宣傳公告欄上或在業(yè)主群內(nèi)公告。

3）提醒業(yè)主搬離放在窗臺(tái)及陽(yáng)臺(tái)花架上的花盆及各類(lèi)雜物。

4）緊閉電機(jī)房、垃圾房等公共設(shè)施設(shè)備房門(mén)窗，還必須做好防水措施，加固樹(shù)木，將盆栽花卉移至安位置。

5）如大風(fēng)或暴雨晝夜不停，需要安排管理人員值班，接聽(tīng)電話和處理事情。

6）物業(yè)人員應(yīng)做好自身的防護(hù)。

2、大風(fēng)、暴雨來(lái)臨時(shí)物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些應(yīng)對(duì)工作？

答：1）暴雨來(lái)臨時(shí)，保證地漏、水溝排水暢通，風(fēng)力加大時(shí)，應(yīng)用沙包堵住小區(qū)受風(fēng)正面影響的小區(qū)玻璃門(mén)及其它門(mén)窗。

2）大風(fēng)吹襲期間，如風(fēng)壓過(guò)大，影響電梯正常運(yùn)行，可暫停電梯的運(yùn)行。

3）大風(fēng)吹襲期間，加強(qiáng)巡視，如出現(xiàn)高空墜物情況，可暫時(shí)封閉部分受影響地方，待險(xiǎn)情排除后，方可解除封閉現(xiàn)場(chǎng)。

4）當(dāng)有關(guān)部門(mén)發(fā)布大風(fēng)、暴雨警報(bào)后，管理處安排專(zhuān)人收看（聽(tīng)）氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái) 、暴雨消息。

5）當(dāng)氣象部門(mén)發(fā)布暴雨警報(bào)或紅色大風(fēng)信號(hào)時(shí)，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護(hù)主管都應(yīng)到場(chǎng)，實(shí)行24小時(shí)值班，中控值班室啟動(dòng)消防廣播發(fā)布通告。

6）當(dāng)風(fēng)力達(dá)到6級(jí)以上時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)拆除門(mén)崗擋車(chē)器攔桿，以防被風(fēng)吹斷傷人、傷車(chē)。

3、大風(fēng)、暴雨過(guò)后物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些處理工作？

答：大風(fēng)、暴雨過(guò)后工程部組織維修人員對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞并及時(shí)修復(fù)。保潔部檢查損毀的樹(shù)木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降至低。物業(yè)經(jīng)理及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)受災(zāi)及損失情況