概念一:促使物業(yè)得到增值的所有管理方式和管理手段。
概念二:提供的物業(yè)管理在服務(wù)質(zhì)量上超出了《物業(yè)管理服務(wù)合同》的規(guī)定。
以上兩個(gè)概念是從不同的角度對(duì)物業(yè)管理的增值性服務(wù)進(jìn)行了概述。在實(shí)際工作中,我們一般所講的物業(yè)管理增值性服務(wù)是一個(gè)比較模糊的概念,是以上兩個(gè)概念的綜合和融合。
因此,對(duì)物業(yè)管理的增值性服務(wù),我們可理解為:
概念三:物業(yè)管理企業(yè)利用各種管理方式和管理手段,提供多種物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及衍生性服務(wù)項(xiàng)目,特別是特色化的管理項(xiàng)目,達(dá)到或超越《物業(yè)管理服務(wù)合同》中約定的服務(wù)質(zhì)量要求,從而使物業(yè)增值的一種服務(wù)方式。
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