所謂物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。社區(qū)管理,也可稱之為社區(qū)行政,主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種組織,為了維護社區(qū)的正常秩序,滿足社區(qū)居民物質(zhì)生活、精神生活等特定需要而進行的一系列的自我管理或行政管理的活動。
從管理區(qū)域來講,社區(qū)管理管轄的范圍廣,往往不限于一個物業(yè)管理區(qū)域;物業(yè)管理則是針對一個物業(yè)管理區(qū)域講的。
從管理內(nèi)容來講,社區(qū)管理內(nèi)容要比物業(yè)管理范圍廣得多,除包括公共部位、設施設備的物業(yè)管理外,還包括居民的計劃生育、戶口、社會治安、社區(qū)文化、黨的政策宣傳等方面;而物業(yè)管理僅僅是與物業(yè)相關事務的管理。
管理的體制上講,社區(qū)管理除包括主管部門、居(村)委會指導和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的工作外,還包括計劃生育、市容、環(huán)衛(wèi)、城建等部門在社區(qū)的各項行政管理;
物業(yè)管理包括物業(yè)管理企業(yè)對小區(qū)管轄范圍內(nèi)進行的物業(yè)管理有償服務,還包括業(yè)主大會、業(yè)主委員會的自治管理和規(guī)范運作。
物業(yè)管理是社區(qū)管理的一部分,社區(qū)管理可以涵蓋物業(yè)管理。社區(qū)管理的內(nèi)容與物業(yè)管理的內(nèi)容在許多方面是一致的。如社會治安、公共衛(wèi)生、綠化美化、環(huán)境保護、鄰里關系等,雙方的目標和任務是完全一致的,社區(qū)管理與物業(yè)管理應當協(xié)調(diào)一致,相互配合。按照社區(qū)組建的居民委員會,是社區(qū)居民的自治組織,其主要職責之一,是對社區(qū)的社會生活進行必要的管理,保護居民的合法權益,為廣大居民服務,創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。因此,物業(yè)管理應當主動接受居委會的指導和監(jiān)督,在實施《業(yè)主公約》與住宅小區(qū)管理制度方面尤其需要居委會的大力支持與幫助。社區(qū)居委會應當結(jié)合社區(qū)建設,加強對物業(yè)管理工作的指導,推動物業(yè)管理工作健康發(fā)展。
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