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精細(xì)化保潔七步工作法

2022-10-18 14:04:15

 

一步:高處除塵

        顧名思義,高處除塵是在清潔房間過(guò)程中工作人員在正常情況下肢體無(wú)法觸及的地方進(jìn)行除塵清潔的工作程序,其使用工具包括高塵掃、簸箕、小臺(tái)刷,可清潔地方為墻面、墻角以及一切超過(guò)人肩部高度的家具和物件表面,如壁掛液晶電視、衣柜頂部、高處的線盒等等。

       但在操作中需要注意的事項(xiàng)有:

1、高塵掃的毛套必須經(jīng)過(guò)24小時(shí)牽塵液處理,否則無(wú)法有效吸附塵埃,結(jié)果就是無(wú)法達(dá)到除塵效果;

2、在高處除塵的過(guò)程中,要注意除塵下面不得有客戶(hù),因?yàn)榧幢憬?jīng)過(guò)牽塵液處理過(guò)后的高塵掃,也會(huì)將高處的塵埃掃落到低處,這也是為什么高處除塵會(huì)擺在七步工作法一步的原因。

 

第二步:重點(diǎn)清潔和消毒

        重點(diǎn)清潔和消毒的對(duì)應(yīng)物件為,工作人員在正常情況下拿著毛巾就能擦拭的地方,同時(shí)也是客戶(hù)或終端客戶(hù)可以隨意觸及的地方,在這里,七步工作法的要領(lǐng)是由高到低,就是說(shuō)對(duì)高處的物件先進(jìn)行清潔和消毒,然后再對(duì)較低點(diǎn)的物件進(jìn)行清潔和消毒,由此循環(huán)直至最后所有物件都清潔消毒結(jié)束,所有物件表面采用“S”型操作方式并做全方位立體式清潔和消毒。

注意事項(xiàng)有:

1、不是所有物件都能使用相同的藥劑處理的,比如玻璃不能用消毒水處理,會(huì)腐蝕玻璃表面,而玻璃水不能接觸銅質(zhì)物件,因?yàn)闀?huì)造成腐蝕;

2、一定要對(duì)物件進(jìn)行全方位清潔和消毒,包括側(cè)面,因?yàn)檫@些地方都是人會(huì)觸及的地方。

 

第三步:清潔衛(wèi)生間

        之所以把衛(wèi)生間作為一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)步驟,是因?yàn)樾l(wèi)生間本來(lái)就算是一個(gè)獨(dú)立的房間,但是在處理過(guò)程中又有很多事和普通房間不一樣的處理方式,比如說(shuō)馬桶的清潔步驟,又比如說(shuō)水臺(tái)、墻面等等的操作順序。

       正常的處理順序是:

1、進(jìn)入衛(wèi)生間后先將潔廁劑均勻的撒在馬桶內(nèi)壁,然后用廁刷將潔廁劑溶液均勻的抹在馬桶內(nèi)壁上,等它反應(yīng)(切忌不能撒在除開(kāi)馬桶內(nèi)壁的其它地方,因?yàn)闈崕鷦┦菑?qiáng)堿藥劑,會(huì)對(duì)其它部件造成無(wú)法修補(bǔ)的腐蝕,如果不慎滴落,應(yīng)該立刻用大量的清水清洗);

2、如果有需要進(jìn)行高處除塵;

3、清除衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾并為垃圾桶換上新的垃圾袋,因?yàn)樵诓僮鬟^(guò)程中如果不預(yù)先清理垃圾,垃圾散發(fā)的味道會(huì)影響操作員的工作狀態(tài),而在處理垃圾的時(shí)候,不允許用手?jǐn)D壓熟塑料袋,因?yàn)槲覀儾恢览锩嬗袥](méi)有尖銳物,正確的方式是拉起垃圾桶里面的塑料袋邊緣,直接雙結(jié)扎口后提著垃圾袋扎口的頂端,懸離身體的放到工具車(chē)的垃圾袋中;

4、用玻璃水噴在鏡布上清潔鏡子,因?yàn)殓R子一般都掛在比較高的地方,在清潔玻璃的時(shí)候使用的是玻璃水,這樣的情況下要避開(kāi)純銅部件,避免不必要的二次損壞;

5、用不銹鋼清潔劑噴在專(zhuān)用的毛巾上對(duì)不銹鋼件進(jìn)行清理,有高到低;

6、用全能清潔水噴在綠色毛巾上對(duì)水臺(tái)、水盆、門(mén)、墻壁進(jìn)行清潔;

7、用廁刷徹底清潔馬桶內(nèi)壁;

8、用消毒液噴在藍(lán)色毛巾上對(duì)馬桶進(jìn)行清潔和消毒,注意先清潔馬桶坐板,然后清理馬桶蓋內(nèi)側(cè),接著才是由高到低的清潔馬桶表面,因?yàn)轳R桶座板是直接和人體皮膚接觸的,需要最干凈狀態(tài)下的毛巾,而馬桶蓋內(nèi)側(cè)也有可能與人體接觸,所以需要用次干凈狀態(tài)下的毛巾清理;

9、如有需要,用消毒水噴在藍(lán)色毛巾上清理垃圾桶表面;

10、用藍(lán)色拖布頭的濕拖對(duì)衛(wèi)生間地板進(jìn)行消毒;

11、用空氣清洗劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行空氣除異味的工作,注意保持噴撒高度在膝蓋左右,目標(biāo)定為馬桶附近、水臺(tái)底下、墻角和下水口附近,因?yàn)檫@些地方時(shí)產(chǎn)生異味的主要位置。

       注意事項(xiàng):

1、在操作過(guò)程中全程佩戴黃色手套和口罩,因?yàn)樾l(wèi)生間從某種意義上來(lái)說(shuō)算是污染區(qū)域,在佩戴手套時(shí)禁止觸摸門(mén)把手,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)客戶(hù)的心理造成陰影(客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們的手套非常的臟,污染了他的把手哦),正確方法是除去手套開(kāi)門(mén)或用別的物品隔離后開(kāi)門(mén);

2、如果衛(wèi)生間的異味無(wú)法通過(guò)正常的保潔程序消除,應(yīng)該重點(diǎn)清潔馬桶內(nèi)壁、下水道內(nèi)、水臺(tái)底部、墻角處;

3、不能把潔廁液使用在非馬桶內(nèi)壁的區(qū)域;

4、不允許在處理垃圾的時(shí)候用肢體碰觸垃圾袋除袋口的其它位置,如果發(fā)生垃圾袋穿孔漏水應(yīng)該加套垃圾袋,不允許用手接的方式,即便是帶了橡膠手套的情況下;

 

第四步:清理室內(nèi)垃圾桶和煙灰缸

       此步遵從衛(wèi)生間垃圾清理方式,但是在清理完垃圾后必須清潔垃圾桶表面和煙灰缸。

 

第五步:干拖地面(地面除塵)

        使用結(jié)果牽塵液處理24小時(shí)的干拖布頭對(duì)房間進(jìn)行地面除塵,在操作中,先逆時(shí)針對(duì)墻角收邊,然后由里到外的延“S”型路線進(jìn)行,灰塵和碎屑始終保持在干拖得前進(jìn)方向,避開(kāi)水漬,因?yàn)闋繅m液處理過(guò)的拖布頭遇水后會(huì)變得非常的粘,影響干拖的繼續(xù)使用,而且被這樣的液體包裹的灰塵會(huì)粘附在地面,為清潔地面帶來(lái)不必要的麻煩。

 

第六步:濕拖地面(地面消毒)

        用消毒水清洗濕拖布頭后對(duì)地面進(jìn)行消毒,在操作中,先逆時(shí)針對(duì)墻角收邊,然后由里到外的延“S”型路線進(jìn)行,遇見(jiàn)可移動(dòng)家具要移動(dòng)家具后繼續(xù)對(duì)地面進(jìn)行清理。

 

第七步:自我檢查

       對(duì)房間按照逆時(shí)針順序由高到低的目測(cè)所有清潔對(duì)象,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救。


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