業(yè)主對唐山物業(yè)管理有許多誤區(qū):有的把唐山物業(yè)公司是當成產(chǎn)權(quán)單位,有的把唐山物業(yè)公司是當成房地產(chǎn)開發(fā)商,有的把唐山物業(yè)公司當成政府的相關(guān)職能部門,有的把唐山物業(yè)公司當成了相關(guān)運營商。這些差錯的觀念導致的許多業(yè)主把與住所相關(guān)的責任都推到唐山物業(yè)公司身上,把物業(yè)當成“筐”,凡與住所有關(guān)事都往里裝,并且常常以此為由,拒交物業(yè)費。唐山物業(yè)公司好像是啞巴吃黃連,有苦難言。那么,哪些事是不該物業(yè)管、哪些事又是該物業(yè)管呢?
這些事都是業(yè)主自己的事,家里的門窗框、門窗把手壞了,水閥、水龍頭壞了,開關(guān)壞了、電源短路了,座便箱浮球不好用,室內(nèi)墻皮墜落了等等,這些分戶以內(nèi)的業(yè)主自用部分,修補也好,替換也好,都是業(yè)主自己的事,不是唐山物業(yè)公司的事。以前,房子的所有權(quán)是政府或產(chǎn)權(quán)單位,這些事都該政府或產(chǎn)權(quán)單位管,現(xiàn)在房子的所有權(quán)是業(yè)主,所有權(quán)內(nèi)的事(不包括共有部位和共用設備)都該業(yè)主自己管。這些事也可以托付物業(yè)公司,但不歸于物業(yè)公司的處理服務規(guī)劃,而歸于有償服務規(guī)劃。這些事才是唐山物業(yè)公司的事,物業(yè)公司處理服務的規(guī)劃有哪些?《物業(yè)處理法令》規(guī)矩,物業(yè)處理是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)服務合同約好,對房子及配套的設備設備和相關(guān)場所進行修補、維護、處理,維護物業(yè)處理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)次第的活動。也就是說,物業(yè)服務企業(yè)是依據(jù)物業(yè)服務合同中約好的服務項目和服務標準,為業(yè)主供應質(zhì)價相符的服務。業(yè)主和唐山物業(yè)公司有關(guān)物業(yè)處理服務的依據(jù)就是物業(yè)服務合同,假設物業(yè)服務企業(yè)沒有實行物業(yè)服務合同,危害業(yè)主權(quán)益,業(yè)主可要求物業(yè)公司期限整改,也可向法院申訴。對業(yè)主要求處理的物業(yè)服務合同約好以外的事,唐山物業(yè)公司應活潑與有關(guān)方面反映溝通,搶奪使問題得到處理。
要求唐山物業(yè)公司承擔物業(yè)服務合同外的作業(yè),都歸于變相并吞物業(yè)企業(yè)和寬廣業(yè)主的權(quán)益。一方面,物業(yè)費不能全部用于物業(yè)服務合同規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)服務開支,對業(yè)主合法權(quán)益也是一種危害;另一方面,增加物業(yè)服務企業(yè)本錢,也影響物業(yè)企業(yè)的運營處理和服務。
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